透過艾德克工作室購買的產品/服務，須於本政策所規範之退款期間內進行取消方可退款。部分產品設有不同的退款政策或要求，其中有些產品無論在任何情況下皆無法退款。請參閱以下適用此類產品的退款條款。

「交易日期」：在本退款政策內指購買任何產品或服務的日期，包括根據適用之產品或服務協議的條款與條件，所受理之任何續約的日期（請見此處）。

「退款期間」：您可以隨時取消產品/服務，但僅限在適用產品的指定時間範圍（如有）內向艾德克工作室提出退款要求，方可退款。

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網站服務：

• 建立費：
  • 若在設計過程中取消服務，會酌收 30% 的取消費用。
  • 如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務，會酌收 70% 的取消費用。
  • 在第一次修改完成後，或是已達交易日期的 30 天後，則無法退款。
  • 開始施行服務後，網路服務設計即視為已在交易日期後 180 天內完成服務，180 天過後即不符退款資格。
• 主機服務： 按照上述的「標準退款條款」所說，符合退款資格。
• 標誌設計：
  • 若在設計過程中取消服務會酌收 40% 的取消費。
  • 若已經交付作品，或在交易日期的 30 天內，則恕不退款。

網站美化服務：

• 若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用。
• 如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務，會酌收 70% 的取消費用。
• 服務完成後恕不退款。

網站維護及行銷服務：

• 如果您選購網站維護或行銷服務，且該次帳單期間內已經使用過方案，則訂閱內容無法退款。

行銷服務超豪版：

• 若客戶在 6 個星期後仍未進行聯絡，我們將會關閉和網站設計服務搭配組合後的行銷服務，且無法退款。

使用網站維護和行銷服務的定義： 艾德克工作室完成了 1 件以上的要求，或在和網站設計服務搭配組合後已完成網站設計。

如果並未使用網站維護或行銷服務方案，您符合按照上述「標準退款條款」的說明申請退款的資格。

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SEO 服務

• SEO 服務是為期 12 個月的服務項目，您必須在整個 12 個月期間內持續使用本服務方可達到最佳效果。
• 所有 SEO 服務皆可在交易日後的 48 小時內申請退款，我們會退還您購買期間內剩餘月份的費用全額，並透過您原本使用的付款方式退款。過往月份不予退款。
• 如果您購買月繳方案，並在超過交易日後 48 小時才取消，則您同意支付該月份的 SEO 服務款項，不過艾德克工作室將不會收取未來月份的費用。但無法退還當月及過去幾個月的費用。
• 如果您購買半年繳或年繳方案，並在超過交易日後 48 小時才取消，則您同意支付該月份的 SEO 服務款項，而艾德克工作室將會透過您原本使用的付款方式退還 50% 剩餘未使用月份的費用。